Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/361
Назва: Модель процесно-цільового управління ВНЗ
Інші назви: A process and goal-oriented HEI management model
Автори: Моргулець, О. Б.
Ключові слова: модель управління
процесно-цільовий підхід
адаптація
клієнтоорієнтованість
вищий навчальний заклад (ВНЗ)
сервіс-менеджмент
model of management
the process and goal-oriented approach
adaptation
customer-oriented management
higher education institutions (HEI)
service management
Дата публікації: 2015
Бібліографічний опис: Моргулець О. Б. Модель процесно-цільового управління ВНЗ / О. Б. Моргулець // Економіка та управління. – 2015. – № 2 (66). – С. 94-102.
Source: Економіка та управління
Короткий огляд (реферат): В статті розкрито основні проблеми реформування системи управління ВНЗ та запропоновано шляхи підвищення ефективності управління вишу. Запропоновано модель процесно-цільового управління ВНЗ на основі сучасної клієнтоорієнтованої концепції сервіс-менеджменту. Особливістю процесно-цільового управління є орієнтація на потреби клієнта та оперативне реагування на зовнішні вимоги, що забезпечується командами процесів. Головний акцент робиться на підсистемі забезпечення розвитку вишу, що представлена процесами гарантії якості, формування позитивного досвіду і лояльності клієнтів, провайдингу інновацій, зростання іміджу та підтримки прогресу у розвитку ВНЗ.
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/361
Faculty: Факультет економіки та бізнесу
Department: Кафедра підприємництва та бізнесу
Розташовується у зібраннях:Наукові публікації (статті)
Кафедра підприємництва та бізнесу (ПБ)

Файли цього матеріалу:
Файл Опис РозмірФормат 
Стаття_Моргулець_Модель_управл._ВНЗ.pdf625,06 kBAdobe PDFПереглянути/Відкрити


Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.