Управління конкурентоспроможністю туристичного підприємства в умовах сучасних ринкових викликів

Abstract

У магістерській роботі розглянуто теоретичні та практичні аспекти управління конкурентоспроможністю туристичного підприємства «Аккорд-Тур» в умовах сучасних ринкових викликів. Висвітлено сутність поняття «конкурентоспроможність», визначено ключові чинники її формування та особливості прояву у сфері туристичного бізнесу. Проведено аналіз поточного стану розвитку туристичної галузі, виявлено основні тенденції ринку туристичних послуг, а також виокремлено ключові виклики, що впливають на діяльність туристичних компаній. У дослідженні оцінено рівень конкурентоспроможності туристичного підприємства «Аккорд-Тур», проведено аналіз його фінансово-економічних показників, маркетингової стратегії, системи управління та позицій на ринку. На основі проведеного аналізу ідентифіковано сильні та слабкі сторони підприємства, а також можливості і загрози з боку зовнішнього середовища. Запропоновано напрями підвищення конкурентоспроможності туристичного підприємства через розвиток конкурентних переваг, зокрема шляхом вдосконалення стратегічного управління, впровадження інноваційних технологій, розвитку цифрового маркетингу, підвищення якості туристичних послуг і посилення клієнтоорієнтованості. Практична цінність роботи полягає у можливості застосування запропонованих рекомендацій у діяльності туристичних підприємств задля підвищення їхніх конкурентних переваг і стійкості на ринку.

The master's thesis considers the theoretical and practical aspects of managing the competitiveness of the tourist enterprise "Accord-Tour" in the conditions of modern market challenges. The essence of the concept of "competitiveness" is highlighted, the key factors of its formation and the features of its manifestation in the field of tourism business are identified. The current state of development of the tourism industry is analyzed, the main trends of the tourist services market are identified, and key challenges affecting the activities of tourist companies are identified. The study assesses the level of competitiveness of the tourist enterprise "Accord-Tour", analyzes its financial and economic indicators, marketing strategy, management system and market positions. Based on the analysis, the strengths and weaknesses of the enterprise, as well as opportunities and threats from the external environment, are identified. Directions for increasing the competitiveness of the tourist enterprise through the development of competitive advantages are proposed, in particular by improving strategic management, introducing innovative technologies, developing digital marketing, improving the quality of tourist services and strengthening customer orientation. The practical value of the work lies in the possibility of applying the proposed recommendations in the activities of tourism enterprises in order to increase their competitive advantages and stability in the market.