Професійний розвиток персоналу у 21 столітті та його вплив на результати діяльності компаній

Abstract

У статті досліджено професійний розвиток персоналу як стратегічний чинник підвищення конкурентоспроможності підприємств у ХХІ столітті. В умовах BANI-світу, який характеризується крихкістю, тривожністю, нелінійністю та незбагненністю, людський капітал стає ключовим ресурсом забезпечення конкурентних переваг компаній. Автори запропонували власне визначення професійного розвитку персоналу як безперервного, стратегічно орієнтованого та технологічно підтримуваного процесу цілеспрямованого формування, вдосконалення та трансформації компетенцій працівників. Виокремлено чотири ключових аспекти професійного розвитку: управлінський, компетентнісний, людино-центричний та технологічний. Розроблено концептуальну модель професійного розвитку персоналу у ХХІ столітті. Проведено порівняльний аналіз підходів до професійного навчання персоналу у ХХ та ХХІ століттях за критеріями фокусу, тривалості, формату, контролю, компетенцій, метрик та швидкості адаптації програм. Проаналізовано вплив професійного розвитку на ключові показники діяльності підприємства: продуктивність праці, якість продукції/послуг, інноваційність, лояльність працівників та фінансові результати. На основі узагальнення емпіричних даних обґрунтовано доцільність та неодмінність професійного розвитку персоналу підприємства з урахуванням того, що компанії з комплексними програмами навчання персоналу мають на 218 % вищий дохід на одного працівника та на 24 % вищу норму прибутку проти компаній, що не мають таких програм. Доведено, що інвестиції у професійний розвиток персоналу трансформуються з витратної статті у стратегічну інвестицію, що забезпечує довгострокові конкурентні переваги. Результати дослідження можуть застосовувати керівники підприємств, HR-фахівці та консультанти з організаційного розвитку для побудови ефективних систем професійного розвитку персоналу.