Компетентнісний підхід в оцінці ефективності управлінської діяльності

Abstract

У статті досліджено теоретичні та методологічні засади компетентнісного підходу до оцінювання ефективності управлінської діяльності в сучасних компаніях. Розкрито сутність компетентнісної моделі та її переваги порівняно з традиційними підходами, що базуються на аналізі суто результативних показників. Показано, що в умовах динамічних трансформацій бізнес-середовища ефективність управління визначається не лише професійними знаннями керівників, а й сформованістю ключових управлінських компетентностей, які охоплюють когнітивний, операційно-поведінковий та мотиваційно-ціннісний компоненти. Особлива увага приділена компетенціям 21 століття — критичному мисленню, емоційному інтелекту, цифровій грамотності, комунікації, креативності та здатності працювати в умовах невизначеності, які суттєво впливають на результативність управлінців. Проаналізовано сучасні наукові публікації, що відображають еволюцію компетентнісного підходу та підтверджують його практичну значущість для підвищення ефективності управлінської діяльності. Наведено структуру моделі компетенцій керівника, яка включає професійні, особистісні та поведінкові характеристики, а також проілюстровано приклади поведінкових індикаторів, що дозволяють здійснювати об’єктивне оцінювання управлінських компетенцій керівників. Обґрунтовано, що використання моделей компетенцій сприяє підвищенню якості управлінських рішень та покращенню взаємодії в колективі. Впровадження компетентнісного підходу в системи добору, атестації, навчання та професійного розвитку керівників є ключовою умовою забезпечення конкурентоспроможності сучасних компаній. Моделі компетенцій дозволяють інтегрувати оцінювання результатів діяльності з аналізом управлінської поведінки, що забезпечує комплексний підхід до підвищення ефективності менеджменту