Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/1325
Назва: Застосування концепції BSC для оцінки результативності та ефективності системи управління якістю
Автори: Хімічева, Г. І.
Калинюк, Н. В.
Ключові слова: effectiveness
efficiency
measurement model
the concept of BSC
evaluation procedure
quality management system
methods
principles and approaches
результативность
эффективность
модель измерения
концепция BSC
процедура оценивания
система управления качеством
методы
принципы
подходы
результативність
ефективність
модель виміру
концепція BSC
процедура оцінювання
система управління якістю
методи
принципи
підходи
Дата публікації: 2015
Бібліографічний опис: Хімічева Г. І. Застосування концепції BSC для оцінки результативності та ефективності системи управління якістю [Текст] / Г. І. Хімічева, Н. В. Калинюк // Вісник Київського національного університету технологій та дизайну. Серія "Технічні науки". - 2015. - № 6 (92). - C. 142-149.
Source: Вісник Київського національного університету технологій та дизайну. Серія "Технічні науки"
Короткий огляд (реферат): Методичною основою досліджень є ідеологія TQM, концепція BSC та методи систематизації та аналізу, що дали змогу проаналізувати існуючі принципи, підходи, інструменти та механізми оцінювання результативності та ефективності функціонування системи управління якістю. Проаналізовано існуючі методи, принципи і підходи до оцінювання результативності та ефективності функціонування управління якістю і визначено найбільш перспективні. Запропоновано моделі для оцінювання результативності та ефективності функціонування системи управління якістю, в основу яких покладено процесний підхід та концепцію BSC, що дозволяє одночасно враховувати інтереси і ступінь задоволення всіх зацікавлених сторін. Запропоновані процедури, які дозволяють на практиці вимірювати результативність та ефективність процесів СУЯ і на основі отриманих результатів розробляють корегуючи та попереджувальні дії по поліпшенню бізнес-процесів.
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/1325
Розташовується у зібраннях:Наукові публікації (статті)
Вісник КНУТД

Файли цього матеріалу:
Файл Опис РозмірФормат 
V92_P142-149.pdf333,12 kBAdobe PDFПереглянути/Відкрити


Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.