Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/1325
Название: | Застосування концепції BSC для оцінки результативності та ефективності системи управління якістю |
Авторы: | Хімічева, Г. І. Калинюк, Н. В. |
Ключевые слова: | effectiveness efficiency measurement model the concept of BSC evaluation procedure quality management system methods principles and approaches результативность эффективность модель измерения концепция BSC процедура оценивания система управления качеством методы принципы подходы результативність ефективність модель виміру концепція BSC процедура оцінювання система управління якістю методи принципи підходи |
Дата публикации: | 2015 |
Библиографическое описание: | Хімічева Г. І. Застосування концепції BSC для оцінки результативності та ефективності системи управління якістю [Текст] / Г. І. Хімічева, Н. В. Калинюк // Вісник Київського національного університету технологій та дизайну. Серія "Технічні науки". - 2015. - № 6 (92). - C. 142-149. |
Source: | Вісник Київського національного університету технологій та дизайну. Серія "Технічні науки" |
Краткий осмотр (реферат): | Методичною основою досліджень є ідеологія TQM, концепція BSC та методи систематизації та аналізу, що дали змогу проаналізувати існуючі принципи, підходи, інструменти та механізми оцінювання результативності та ефективності функціонування системи управління якістю. Проаналізовано існуючі методи, принципи і підходи до оцінювання результативності та ефективності функціонування управління якістю і визначено найбільш перспективні. Запропоновано моделі для оцінювання результативності та ефективності функціонування системи управління якістю, в основу яких покладено процесний підхід та концепцію BSC, що дозволяє одночасно враховувати інтереси і ступінь задоволення всіх зацікавлених сторін. Запропоновані процедури, які дозволяють на практиці вимірювати результативність та ефективність процесів СУЯ і на основі отриманих результатів розробляють корегуючи та попереджувальні дії по поліпшенню бізнес-процесів. |
URI (Унифицированный идентификатор ресурса): | https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/1325 |
Располагается в коллекциях: | Наукові публікації (статті) Вісник КНУТД |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
V92_P142-149.pdf | 333,12 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.